Preguntas Frecuentes
¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre nuestros servicios de agua y alcantarillado.
¿Dónde puedo pagar mi recibo de agua?
Puedes pagar tu recibo en cualquiera de nuestras sedes presenciales, en agentes BCP, BBVA, Scotiabank, Banco de la Nación y a través de nuestra pasarela de pagos virtual utilizando tarjeta Visa.
¿Qué debo hacer si hay una fuga de agua en mi calle?
Si detectas una fuga de agua o colapso de alcantarillado en la vía pública, repórtalo inmediatamente a nuestra central de emergencias llamando al (01) XXX-XXXX o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial con la ubicación exacta y, de ser posible, una fotografía.
¿Por qué me cortaron el servicio?
El corte de servicio se programa automáticamente al acumularse dos (02) meses de deuda vencida. Para reponer el servicio, debes cancelar la totalidad de la deuda más el costo de reconexión en cualquiera de nuestras oficinas o agentes autorizados.