Atención al Cliente
Libro de Observaciones
¿Has presentado un reclamo y no has recibido una respuesta de la EPS? Te informamos que puedes presentar una queja por escrito ante la EPS o ante el TRASS (SUNASS).
Registra tu queja en línea
Puedes registrar tu queja a través de los siguientes enlaces oficiales:
Información que debe contener el escrito
1
Nombre del titular del servicio o representante debidamente acreditado.
2
Número del Documento Nacional de Identidad (DNI).
3
Dirección o Domicilio procesal.
4
Especificar correo electrónico y número de celular del reclamante.
5
Nro. de reclamo comercial o código de atención del problema operativo.
6
Copia del cargo del Formato 1 o 2, según sea el caso.
7
Explicación o detalle del defecto que motiva la QUEJA.
El plazo para la resolución de la queja en el TRASS es de 15 DÍAS HÁBILES.