Con el propósito de modernizar la gestión comercial y brindar un servicio más eficiente, la EPS Marañón S.A. viene realizando trabajos de actualización del catastro comercial en el distrito de Jaén, en el marco de la ejecución de cumplimiento de metas del estudio tarifario 2023-2028 aprobado por SUNASS.
Esta actividad se elabora a través del levantamiento de fichas catastrales para obtener un padrón actualizado de los usuarios en los servicios básicos de agua potable y alcantarillado de la EPS Marañón. La actualización catastral comercial, que beneficiará a más de 26 mil usuarios en la localidad de Jaén, próximamente se replicará también en las localidades de Bellavista y San Ignacio; con el objetivo de obtener una categorización precisa de clientes y un sinceramiento en la facturación que busca mejorar la prestación de los servicios de agua potable en favor de miles de usuarios.
El equipo se encuentra realizando un trabajo exhaustivo de recopilación y registro de información relacionada con usuarios, conexiones domiciliarias de agua y alcantarillado, tarifas, tipo de servicio, datos del medidor, unidades de uso y puntos de georreferenciación de las conexiones. A diferencia del modo tradicional, esta vez se utilizará una aplicación móvil que permitirá digitalizar los datos en tiempo real, agilizando así la gestión de la información.
El personal recorrerá distintos sectores de los distritos de Jaén, Bellavista y San Ignacio para registrar nuevos usuarios y verificar o actualizar la información existente. Gracias a este trabajo, se dispondrá de una base de datos actualizada, lo que permitirá mejorar significativamente los procesos comerciales en la EPS.
Registro de información
Les recordamos que el personal asignado a esta tarea estará debidamente uniformado e identificado con su fotocheck. Por ello, invitamos a las familias y vecinos a colaborar brindando la información solicitada. Su apoyo es clave para el éxito del proceso y a la vez traerá beneficios para toda la población. Recordemos que el personal inspecciona únicamente la infraestructura externa de los usuarios formales, así como la de aquellos con indicios de clandestinidad o uso indebido del servicio. La actualización de la información contribuirá a mejorar progresivamente la gestión comercial de la empresa.
Esta actualización no solo permitirá una atención más oportuna y personalizada, sino que también ayudará a monitorear los consumos de manera más eficiente, facilitará la detección de conexiones clandestinas y, en conjunto, contribuirá a elevar la satisfacción de los usuarios con el servicio brindado.
