(Jaén, 23 de julio 2021). – EPS Marañón realizó el Primer Encuentro Vecinal Virtual, iniciativa de Gestión Social Efectiva que promueve el Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (Otass), con la finalidad de brindar soluciones a las necesidades más urgentes de los usuarios a corto plazo, a fin de mejorar la calidad de la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado.
En esta oportunidad, el Encuentro Vecinal Virtual estuvo dirigido a un grupo de vecinos del sector Linderos, a quienes se les ha instalado por primera vez un medidor de agua, y que próximamente pasarán a ser usuarios de la EPS Marañón, empresa de saneamiento que les brindará el servicio de agua y desagüe en beneficio de 497 familias.
Durante la charla virtual, en la que participó el gerente general de la EPS Deciderio Huamán Bueno, el gerente Comercial Faustino Ramírez Mas explicó a los vecinos, de forma clara y sencilla, sobre el proceso de “Instalación y Funcionamiento de los Medidores”, modernos equipos que cuentan con la certificación del Instituto Nacional de Calidad (Inacal).
El Primer Encuentro Vecinal Virtual, también contó con la ponencia de Karen Sánchez Sánchez, orientadora de Atención al Usuario de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), que disertó sobre el “Procedimiento de aprobación de la Fórmula Tarifaria, Estructura Tarifaria y Metas de Gestión de las EPS”.
Acuerdos y compromisos
En un ambiente de diálogo, los vecinos del sector Linderos agradecieron la invitación, y participaron realizando preguntas, las cuales fueron resueltas por el gerente Comercial Faustino Ramírez. Como parte de los acuerdos EPS Marañón se comprometió a garantizar el buen funcionamiento de los medidores, a fin de evitar inconvenientes durante el proceso de facturación.
Los Encuentros Vecinales Virtuales, son una iniciativa de Gestión Social Efectiva que promueve el Otass entre las 20 entidades prestadoras de los servicios de saneamiento que administra a nivel nacional.
