En un esfuerzo constante por mantener la calidad y eficiencia de los servicios de saneamiento, el equipo técnico de la Empresa Prestadora de Servicios Marañón S.A. se encuentra desplegado diariamente en diversos puntos de la ciudad de Jaén. Su misión es atender de manera oportuna y efectiva las emergencias operativas que afectan el sistema de alcantarillado, así como abordar fugas de agua y otros imprevistos que puedan comprometer el suministro y la funcionalidad de estos servicios esenciales.
El compromiso de la EPS Marañón con la comunidad se refleja en la prontitud con la que responden a situaciones críticas. El colapso de desagües y las fugas de agua, entre otros problemas operativos, son abordados de manera diligente por un equipo técnico altamente capacitado.
𝑨𝒕𝒆𝒏𝒄𝒊𝒐́𝒏 𝒅𝒆 𝑬𝒎𝒆𝒓𝒈𝒆𝒏𝒄𝒊𝒂𝒔
La EPS Marañón pone a disposición de sus usuarios un canal ágil y efectivo para reportar emergencias operativas y comerciales: el número de WhatsApp oficial, 956 165 930. Con el objetivo de garantizar una atención inmediata y precisa, se insta a los usuarios a enviar un MENSAJE DE TEXTO a esta línea.
Para facilitar una respuesta rápida y eficiente, se solicita a los usuarios incluir en el mensaje los siguientes datos:
Datos Personales: Nombres y apellidos del usuario.
Número de Suministro: Identificación única del servicio.
Dirección Exacta: Ubicación detallada de la emergencia.
Descripción del Problema: Breve explicación del inconveniente experimentado.
Adjuntar Evidencia : Se alienta a los usuarios a enviar fotografías y/o videos que muestren claramente la naturaleza de la emergencia en su domicilio o sector.
Este proceso agiliza la identificación y respuesta a las emergencias, permitiendo que el equipo técnico de la EPS Marañón intervenga de manera más precisa y eficaz. La colaboración activa de los usuarios es fundamental para mantener la calidad y continuidad de los servicios en la comunidad.
